Nákupný poriadok

Pri návšteve nášho internetového obchodu si môžete pozrieť kompletnú ponuku našich titulov, ktorá sa podľa dostupnosti delí takto:

Katalóg – prehľad všetkých dostupných titulov, ktoré máme na sklade a môžeme vám ich ihneď dodať.
Knižné NOVINKY – všetky novinky a nové vydania.
Knihy v AKCII – mimoriadne a časovo obmedzené ponuky za výhodných podmienok.
Vyjde do 30 dní – tituly, ktoré vyjdú v najbližších 30 dňoch.
Archív vydaných kníh – kompletný prehľad všetkých nami doteraz vydaných titulov.

Tituly sa ďalej členia podľa kategórií:

Beletria pre deti a mládež.
Beletria pre dospelých.
Populárno-náučná literatúra pre deti a mládež.
Populárno-náučná literatúra pre dospelých.
Učebnice, odborná literatúra.

Tituly si môžete vyberať podľa tém alebo podľa dostupnosti, pričom môžete obidva spôsoby navzájom kombinovať.
Nakúpiť a umiestniť do nákupného košíka môžete iba tie tituly, pri ktorých nájdete túto ikonku . Vybratý titul v množstve, ktoré si zvolíte (nastavený je 1 ks), si objednáte kliknutím na ikonku košíka. Zaregistrovanie objednávky si môžete overiť podľa toho, či sa cena titulu pripočítala do poľa „Nákupný košík“.
Tituly, pri ktorých je ikonka košíka sivá , sú vypredané, alebo ich práve pripravujeme, a preto sa zatiaľ nedajú kúpiť.
Pre vybavenie objednávky potrebujeme poznať vaše základné identifikačné údaje, ktoré vyplníte pri potvrdení objednávky. Ak si svoje prihlasovacie meno a heslo zapamätáte, nebudete musieť svoje identifikačné údaje v budúcnosti znova uvádzať – jednoducho sa prihlásite.
Obsah svojej objednávky nájdete v prílohe potvrdzujúceho e-mailu (vo formáte *.html a *.pdf).
Stav svojej objednávky si môžete skontrolovať hneď po prihlásení.
Pri každej zmene stavu objednávky vám pošleme informačný e-mail.
Spôsob úhrady vašej objednávky je dobierka.
Ak zabudnete svoje používateľské meno a heslo, využite funkciu „Zabudli ste heslo?“. Požadované údaje vám pošleme na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii. Okrem toho nás môžete kontaktovať prostrednictvom našej Hotline alebo na objednavka@fragment.sk.
Za každú objednávku z nášho internetového obchodu poskytujeme 12 % zľavu z bežných cien v maloobchodnej sieti.
K výslednej cene vašej objednávky sa pripočíta poštovné podľa cenníka Slovenskej pošty, balné neúčtujeme, pozri Dodacie podmienky.
Zakúpený tovar môžete reklamovať počas záručnej lehoty a to neodkladne po zistení chyby na adrese:
Vydavateľstvo Fragment, Kominárska 2, 4, 831 04 Bratislava 3.
Ak reklamáciu zrealizujete elektronicky, musíte nám ju doručiť písomne do 5 dní spolu s reklamovaným tovarom a výslovne uviesť dôvod reklamácie.